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企业(yè)如何(hé)才能使(shǐ)用(yòng)户(hù)乐意(yì)购买本企业(yè)的(de)产品?用户(hù)又如何(hé)在市场中选择自己信(xìn)得过(guò)的产品?这(zhè)就形成了“认(rèn)证”.企业为了生产出(chū)用户满(mǎn)意的产品,从而建立(lì)起良好的质量信(xìn)誉(yù),而良好的质量信(xìn)誉(yù)要靠一定的组织机(jī)构、措施来(lái)实(shí)现;用户为(wéi)了购买称心如(rú)意的产品(pǐn),也会对生产厂(chǎng)家进行比较和鉴定(dìng),从(cóng)而形成了质(zhì)量体系认证(zhèng), 质(zhì)量体系认证(zhèng)的基本情况。
质量体(tǐ)系认证是社会(huì)化大生(shēng)产的产物,也是人类素质提(tí)高、生活水(shuǐ)平上升的(de)标(biāo)志。 ,质(zhì)量认(rèn)证起源于西方(fāng)一些(xiē)国家,如英国于1903年就开始使用(yòng)一个质量标志—风筝标(biāo)志.到1919年英国政府颁布了(le)“商标法”,从(cóng)此(cǐ),“风筝”标志(zhì)就成为名副其实的认证标志.起初(chū),只是(shì)对产(chǎn)品本身的质量进行认证,却不能担(dān)保供方是否继续遵守技术规范(fàn),而用户在签订合同之前就(jiù)想要(yào)了解和评价供方(fāng)的质(zhì)量体系,因而.由产品的(de)质量认证增加到对与产品有关的质量体系的(de)认证(zhèng)。这种认证可以使用户始终相信供方的确(què)有足够的(de)能力来保证(zhèng)按用户提出的技术要求生产出令人满意的产品。
所谓认证是(shì)为确信产品(pǐn)、过程或服务(wù)完全符合(hé)有关的标(biāo)准或技术规范(fàn)而进行的第三方机构的证明活动。这就是说(shuō),依照有关标(biāo)准或技术规范对企业的产品和(hé)与之有关的体系(xì)进行检验和评定,如(rú)果该产品或体系符合上述要求的(de),则发给(gěi)该企业产品的认证合格证书(shū),允许产品出厂时(shí)使用(yòng)合(hé)格标志,以证明产品或体系符合有关标准和技术规范(fàn),以上(shàng)一系列的活动可称(chēng)为(wéi)“认(rèn)证(zhèng)”。 例如在建筑市场中,供(gòng)方(fāng)一般指乙方,即施(shī)工(gōng)企业(yè),而用(yòng)户一般指甲方,即建设(shè)单位,或房地产开发(fā)公司(sī)等。
认证是以标准或技术规范为依据的,认(rèn)证的(de)前提(tí)是标准(zhǔn),如果没有标准(zhǔn)就不能进行认证。IS09000系列标(biāo)准,是(shì)认证中对供方(fāng)质量体系作出(chū)评价的(de)国际标准(zhǔn)。
随着改革(gé)开(kāi)放,国外投资在(zài)国内将越(yuè)来越多,国外建筑承包商也会涉足国内建筑(zhù)市(shì)场,在选择(zé)国内施工企业时,会(huì)相应地提出(chū)依照ISO9000。系列标准的质量体系;同(tóng)样(yàng),国内(nèi)施(shī)工企业到国外承包工程,也要按照(zhào)国际惯例建立质量体(tǐ)系(xì),而经过(guò)认证(zhèng)的产(chǎn)品或(huò)质量体系的所在企业(yè),在(zài)市(shì)场中,则具有强大的(de)竞争力。许(xǔ)多国家的企业通(tōng)过实施质量认证制度(dù)来提高产(chǎn)品质量,扩大出口,取得了明显的效益。