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随(suí)着社会的发展,越(yuè)来越多的产品用(yòng)于(yú)民用航空业。有了市场的(de)需求,也(yě)就涌现出越来越多(duō)的民用航材配(pèi)套企业,这(zhè)些企(qǐ)业涉及了机械、电子、塑胶、食品(pǐn)、化工等行业。基(jī)于行业的风险性,在对产品的质(zhì)量及稳定性方面,航材比其(qí)它(tā)企业有着更高的(de)要求,所以这类企业在(zài)建立质量管理体系时,除了应用ISO9001之外,还有其附加的要求(qiú),这就形(xíng)成了AS9100系(xì)列标准。销(xiāo)售企业(yè)建立质量(liàng)管理体系(xì)应用的是AS9120,而化工产品在推(tuī)行质量管理体系(xì)时也有(yǒu)其(qí)特性。那(nà)么(me),我(wǒ)们从某些(xiē)方面来探讨化(huà)工(gōng)航材销售企业应如(rú)何(hé)推行AS9120。
一、要求的识别
我(wǒ)们在推行(háng)ISO9001时(shí)应识别的要求一般来自于顾客及法(fǎ)律法规。航材销售企业有别(bié)于其它行业的是(shì)还(hái)应(yīng)识别(bié)到产(chǎn)品销往地(dì)的适(shì)航当(dāng)局(jú)的要求(qiú),如中国民航总(zǒng)局就对国(guó)内的(de)航材配套供货商有着管(guǎn)理要求。这(zhè)些要求不仅限于针对产品(pǐn)本身,还包(bāo)含了对体(tǐ)系及过程(chéng)的(de)要求,如质量管(guǎn)理、标识(shí)、储存(cún)等。
这些(xiē)要求应识别完全并且(qiě)在建立(lì)质量管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系及运(yùn)作时(shí)予以考虑,并体现在策(cè)划的文件中(zhōng)。
二、产品特性(xìng)的识别(bié)
这类企业在建(jiàn)立(lì)质量体系时,须预先获知产品(pǐn)的(de)特性,以策划该(gāi)产品(pǐn)的运输、储存(cún)、防护(hù)要求,确保产品在接收后到交付整个过程中完好。因(yīn)为(wéi)航材(cái)是化学品(pǐn),所(suǒ)以产品特性可(kě)以从供(gòng)应厂(chǎng)家提供的(de)TDS、MSDS(材(cái)料安全数据表)、COC(合格(gé)证明)等(děng)资(zī)料中识别。无论客户是否要(yào)求,组织内采购部门均(jun1)应向产品索要相关信息,并将信息传递到仓储、运输等(děng)部门。供应产(chǎn)品特性包括保质期、运输储存特性(如温湿度要求、毒理性、防火防(fáng)爆要求)等。针对这些特性,企(qǐ)业应建立完整、详细的作业指导书以控制。
三、企业资质的策划
某些航材制造企业需要(yào)适航当(dāng)局资质许可。同样,销售企业也(yě)就(jiù)需(xū)要(yào)获取(qǔ)资质的供(gòng)应厂家(jiā)的代理许可(kě),供应链上的各级供应商(shāng)均需获得相应许可。
四、人员能力及培训(xùn)的要求
企业至少要(yào)策划产品验证(zhèng)人员及储存运(yùn)输人(rén)员的资质能力及培训要(yào)求,并提供书面证明(如发给资格证书)。这些要求(qiú)包(bāo)括:熟悉产品特性;熟悉运输、储存、防护要(yào)求;接受过相应的培训等。
五、依据标(biāo)准(zhǔn)要求策划体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本(běn)文(wén)件(jiàn)架构也类似于ISO9001。但也有其(qí)特别的要求,包括:
ISO9001标准的7.1产品实现的策划及7.3设(shè)计开发(fā)予(yǔ)以(yǐ)删除(chú);
需建立文件(jiàn)化的标识(shí)和(hé)可追溯性程序(xù)。本标准强调了(le)标识和可追溯性要求(qiú),包括分割产品(pǐn)的(de)标识要(yào)求及产品在整个(gè)供应链上(shàng)的追(zhuī)溯(所有产品须追(zhuī)溯到生产企(qǐ)业及生(shēng)产批);
增加了8.2.4.1 检验文(wén)件。要求产(chǎn)品验证须形成文(wén)件,该文件至少(shǎo)应包含接收准则、检验(yàn)结果等;
增加了8.2.5合格证(zhèng)明。要求所有产品须提供一致性的合格证明,包括(kuò)合格证(zhèng)、适航(háng)证书、测试报告等。这些证(zhèng)明一般向供应厂家索(suǒ)取。