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1.企业需(xū)求(qiú)分析
² 明确企业需求
² 企业需求分析
² 潜在需(xū)求分析
2.咨询过程策划(huá)
² 全期工作计划
² 咨询阶(jiē)段计划
² 定期工作(zuò)效果(guǒ)评价
3.体(tǐ)系诊断
² 诊断计划(huá)
² 现场(chǎng)实施
² 诊断报告
² 改进建议
4.体(tǐ)系分析
² 企业(yè)顾客(kè)需求分析
² 现有(yǒu)管理体系(xì)分析
² 薄(báo)弱环节分(fèn)析(xī)
² 运作效率分析
² 管理(lǐ)体系整合分析(xī)
5. 体系设计
² 确定体(tǐ)系运作流(liú)程(chéng)
² 确定流程接口
² 确定组织结构及职能(néng)
² 明确资(zī)源要(yào)求
² 体(tǐ)系(xì)整合设(shè)计
² 系统的文(wén)件化体系(xì)设计
6. 培训提(tí)供
² 管理层培(péi)训
² 标准理解培训
² 文件编写培训
² 体(tǐ)系运行培训
² 内审员培训
² 认(rèn)证准备培训
² 专项培训(xùn)
7.文件编写指(zhǐ)导(dǎo)
² 分级分部门(mén)的辅导
² 符合性实用性(xìng)操作性审查
² 书面修改意见
² 文件适(shì)用性接口性讨论
² 文件审批(pī)发(fā)布
8.ASNs系统建立
² ASNs需求确定
² ASNs系(xì)统分(fèn)析
² ASNs系统建立
² ASNs计算机系统的运(yùn)行(háng)
9.体系运行(háng)指导
² 运行前(qián)独立的辅导(dǎo)
² 运行中效果的检查
² 改进建议
² 跟(gēn)踪改进效果
10.体系(xì)评价及改进
² 二次体系内审
² 体系内审纠正措施提出
² 纠正(zhèng)措施跟踪及评价
² 指(zhǐ)导管(guǎn)理(lǐ)评审
² 与其它管理体系整合效果评价
² 整合体系的改进
² 11.咨询/实施效(xiào)果的评价
² 企(qǐ)业书(shū)面的评(píng)价
² 企业(yè)顾客满意级度对比
² 企业质量损失成本对比
² 咨询/实施方法(fǎ)的调整与改进(jìn)
12.预审及认证准备
² 指(zhǐ)导选择认证机构
² 提(tí)出认证(zhèng)申请
² 模拟现场审核(hé)
² 纠正措施跟踪
² 认证准备辅导
² 接(jiē)受正式认证