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随着社会的发(fā)展,越(yuè)来越(yuè)多的产品用于民用航空业。有了市场的需求,也(yě)就涌现(xiàn)出越来越多的民用航材配套(tào)企业,这些(xiē)企业涉及(jí)了机械、电子、塑胶、食品(pǐn)、化工等行业(yè)。基于行业的风险(xiǎn)性(xìng),在(zài)对产品的质量(liàng)及稳(wěn)定性(xìng)方面,航材比(bǐ)其它企业有着更高的(de)要求,所以这类(lèi)企业(yè)在建(jiàn)立质量管(guǎn)理体系时,除(chú)了应用ISO9001之外,还(hái)有其(qí)附加的(de)要(yào)求(qiú),这(zhè)就(jiù)形(xíng)成了AS9100系列(liè)标准。销售企(qǐ)业建立质量管理体系应用的是AS9120,而化工产(chǎn)品在推行质量管理(lǐ)体系时也有其特性。那么,我们从某些方面来(lái)探讨化工航材销(xiāo)售(shòu)企(qǐ)业应如何推行AS9120。
一、要求的识别
我(wǒ)们在推(tuī)行(háng)ISO9001时应识别的要求一般来自于顾客及法律法规。航材销售企业(yè)有别于(yú)其它行业的是还(hái)应(yīng)识别到产品销往地(dì)的(de)适(shì)航当局的要(yào)求,如中国(guó)民航总(zǒng)局就(jiù)对国内(nèi)的航材配套供货商(shāng)有(yǒu)着管(guǎn)理要(yào)求。这些要求不仅限于针对产品(pǐn)本身,还包含了(le)对体系及过程的要求,如质量管理(lǐ)、标识、储存等(děng)。
这些要求应识别(bié)完全(quán)并(bìng)且(qiě)在(zài)建立质量管理体系及运(yùn)作时(shí)予以考虑,并体现(xiàn)在策划的文件中。
二、产品特性的识别
这类企业在建(jiàn)立质(zhì)量(liàng)体系时,须预(yù)先获知(zhī)产品的(de)特性(xìng),以策(cè)划该产(chǎn)品(pǐn)的运输(shū)、储存、防护要求,确保(bǎo)产品在接(jiē)收后到交付整(zhěng)个(gè)过程中完好。因(yīn)为航材是化学品(pǐn),所以(yǐ)产品特性可(kě)以从供(gòng)应厂(chǎng)家(jiā)提供的TDS、MSDS(材料安全数据(jù)表(biǎo))、COC(合格证明(míng))等资料中识别(bié)。无论客户是否要求,组(zǔ)织内(nèi)采购部门均应向(xiàng)产品索(suǒ)要(yào)相关信息,并将信息传递到仓储(chǔ)、运输等部门。供应产品(pǐn)特性包括保质期、运输储(chǔ)存(cún)特性(如(rú)温(wēn)湿度要求、毒理性、防火防爆要求)等。针(zhēn)对这些特性,企业应建立完整、详细的作业指导书以控(kòng)制(zhì)。
三、企业资质(zhì)的策(cè)划
某些航材制(zhì)造企业需要适航当局资质(zhì)许可。同样,销售企业(yè)也就需要(yào)获取资(zī)质的(de)供应厂家的代理许可,供应(yīng)链上的各级供(gòng)应商均需获得相应许(xǔ)可。
四、人(rén)员(yuán)能力及培(péi)训的要求
企(qǐ)业至少要策划产品验(yàn)证(zhèng)人员及储存运(yùn)输人员的资(zī)质能力及培训要(yào)求,并提供书面证(zhèng)明(如发给资格证书)。这些要求包括:熟悉产(chǎn)品特性;熟悉运输、储存、防护要求(qiú);接受过(guò)相应(yīng)的培训(xùn)等。
五、依据标准要求策划(huá)体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架构也类(lèi)似于ISO9001。但也有其特别的要求,包(bāo)括:
ISO9001标(biāo)准(zhǔn)的7.1产(chǎn)品(pǐn)实现的策划及7.3设计开(kāi)发予以删除;
需建立文(wén)件化的标(biāo)识(shí)和(hé)可追溯性(xìng)程(chéng)序。本标(biāo)准(zhǔn)强调了标识(shí)和可追溯(sù)性要求,包括(kuò)分割产品的标识(shí)要求(qiú)及产品在整个供应(yīng)链上(shàng)的(de)追(zhuī)溯(所有产(chǎn)品须(xū)追溯到生产企(qǐ)业及生产批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要(yào)求产品验证须形成文件,该文件至(zhì)少应包含接收准则、检验结果等;
增加了(le)8.2.5合格证明。要求所有产品须提供一致性的(de)合格证(zhèng)明,包括合格(gé)证、适航(háng)证(zhèng)书、测试报告等(děng)。这些证明一般(bān)向供应厂家(jiā)索取。