C 质量（liàng）认证工作的几个（gè）误区 

　　目前，质量认证知识尚未普及，有些人对（duì）质量认证的目的、意（yì）义、内涵（hán）了解不透，理解不深，甚至产生一些（xiē）误（wù）解（jiě）。如所谓"双认证（zhèng）"，所（suǒ）谓"国际认证"，"出口产品企（qǐ）业（yè）才（cái）需要质量认证"，"企业在认（rèn）证以前不存在质量体系"和"企（qǐ）业通过认证即可一劳永（yǒng）逸"等。下面就通（tōng）过这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一. 有些企业顺（shùn）潮流、赶时髦，盲（máng）目申请质量体系（xì）认证。

　　质量体系认证是市（shì）场（chǎng）经济的产物，企（qǐ）业（yè）申请认证的目的是让客（kè）观、公正、权威（wēi）的（de）第（dì）三方认证机构（gòu）证明（míng）自己的质量体系符合特定的质量保证模式，藉以提高企业的质量信誉，取行（háng）用户的信任。凡是具有（yǒu）上述一般都应创（chuàng）造（zào）条件，争取获得有关的（de）质量认证书。此外，凡是生产列（liè）入强制性产品或合同中需方有认证要求的企，也须考虑申请认证（zhèng）。 　　所有的企业都可（kě）学习和（hé）贯彻ISO9000族标准以提（tí）高质量管理（lǐ）水平，但并非所有的贯标企业（yè）都须取得认证。因为（wéi）申（shēn）请（qǐng）认证要支付费用和投入（rù）人力、物力，还得接受检查和监督，如果获取认证后对企业（yè）不会产生（shēng）多大的（de）经济效益（yì），甚至得不偿失的话，那么就没有必要申请认（rèn）证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认证"的原意是（shì）指企业既通过了（le）产品质量认证（zhèng），又通过了质量体系认证（zhèng）。有人认（rèn）为"双认证（zhèng）"一（yī）定比"单认证"好（hǎo），这（zhè）种认识不全（quán）。产品质（zhì）量认证和（hé）质（zhì）量体系认证的关（guān）系和区别见下表：

　　另有些人把"双（shuāng）认证"误认为是"国（guó）内认证和国外认（rèn）证"或（huò）"一次（cì）审核发给两个认证机构的证（zhèng）书"，并以（yǐ）为两张证书比一张证书有效，这是完全（quán）错误（wù）的（de）。作为创始成员，我（wǒ）国已签署了国际认可论（lùn）坛多（duō）边承（chéng）认（rèn）协议，凡经中国质量体（tǐ）系认证（zhèng）机构国（guó）家认（rèn）可（kě）委员会认可（kě）的认证机（jī）构所颁发的质量体系认证（zhèng）证书，在（zài）签署协议的17个成员（yuán）过都将得到承认（rèn）。我国认证机构认证的效力，与国外认证（zhèng）机（jī）构毫无二（èr）效，具有同等（děng）权威。由于认识上的原因（yīn），国内一些企（qǐ）业以（yǐ）取得国外认证机构的（de）认证?quot;荣（róng）事"，甚至不惜花费10余万美（měi）元换取一张证书，更甚者"买"多张证书（shū）。这种贪（tān）多求洋的做法，实在叫人啼笑（xiào）皆非。

　　三. 企（qǐ）业既要搞“国家认证”，又要（yào）搞“国际认（rèn）证”。

　　不（bú）少企业既担心国（guó）内认证机（jī）构出具的认证证书能否得到国际上的承（chéng）认，而认（rèn）为既要（yào）搞 “国（guó）家认（rèn）证（zhèng）”，也（yě）要（yào）搞“国际认证”。实（shí）际上，到目前（qián）为止，世界上还没有一家为各国广泛承认的国际质量认证机构（gòu）。各国质量（liàng）认证机（jī）构（gòu）所进行（háng）的认证，仅仅是个体行为。国（guó）际标（biāo）准化组织（zhī）所属的合（hé）格评定（dìng）委员会（CASCO）并不承担对任何国家认证机构的认可任务（wù），任何国外机构的认证都不能称为“国际认证”。此外，也不（bú）能把"国际互认（rèn）"理解为"国（guó）际认证（zhèng）"，"国际互认（rèn）"是指签署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成员国相互承认（rèn），而非"国际认证"。所谓“国际（jì）承认”，实质上是国与（yǔ）国之间的“相互认可”，而终还得（dé）用户认可（kě）。因而，质量（liàng）体系（xì）认（rèn）证（zhèng）不存在"国际认证"。有些企（qǐ）业把质量体系符（fú）合（hé）国（guó）际标（biāo）准ISO9000族（zú）标准的（de）要求（qiú），经认证机构审核通过认证，说成是通过"国际认（rèn）证"，这种说法显然是（shì）不正确的，另一种认为国外认证机构的认（rèn）证是"国际认证"也是错误的。

　　中国质量体（tǐ）系认证机构国（guó）家认可委员会（huì）（CHACR）1998年1月（yuè）22日首批（共17个国（guó）家）签署国际认（rèn）可（kě）论坛多（duō）边承（chéng）认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的（de）创（chuàng）始成员。也就（jiù）是说，由CHACR认可的质（zhì）量体系（xì）认（rèn）证机构出具的认证证书达到了国际水平（píng），具有国际等效性和互认性，这（zhè）对于我（wǒ）国企（qǐ）业实现一证（zhèng）多用、避免多头重复申请国外机构认证（zhèng）具（jù）有重要作用。

　　四. 所谓"出口产品企业才需要质量认（rèn）证"

　　"出口产（chǎn）品企业才需要质量认证（zhèng）"的说法明（míng）显是错误的。

　　不可否（fǒu）认（rèn），企业通过质量认证（zhèng）对（duì）提高产品（pǐn）信（xìn）誉，消除国际贸易技（jì）术壁（bì）垒，便于进入国际（jì）市场，具有较为重要的作用，但这不（bú）是（shì）质量认证的目（mù）的。质量认证更重要（yào）的作用在于提高企业质量管（guǎn）理水平，提高产品质（zhì）量（liàng），增强市场竞争能力。如果企业仅（jǐn）仅是为拿到一张（zhāng）证书而进行（háng）的质量认证（zhèng），那是枉费心机。我国加（jiā）入世界贸易组织以后，意味着国内市场与国际市场融为一体，国内（nèi）市场的竞争与（yǔ）国外市（shì）场的竞（jìng）争（zhēng）同样（yàng）激烈。产品市场（chǎng）的竞争归根到底是质量的竞争，企业要在竞争（zhēng）中立于不败之地，无疑要增加质量筹码，须在自（zì）身管（guǎn）理（lǐ）上下功夫（fū）。通过质量认证（zhèng），并（bìng）坚（jiān）持其有效性，毫无疑问是（shì）企（qǐ）业增强素质，提高竞（jìng）争（zhēng）力的一个重（chóng）要手段。

　　顺便指（zhǐ）出，我（wǒ）国的质量（liàng）认证的做法与国际（jì）上的做法相一（yī）致。世界各（gè）国都（dōu）把产品质量认（rèn）证分为自愿性和强制性两种(我国也一样)。世界上（shàng）没有任何国家对（duì）质量体（tǐ）系（xì）实行强（qiáng）制（zhì）认证的（de）规定，那种（zhǒng）认（rèn）为不取得（dé）质量体（tǐ）系（xì）认（rèn）证资格，产品就（jiù）不（bú）能进入国外市场的说（shuō）法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是市场（chǎng）经（jīng）济的（de）产物，代表着国际（jì）上质量管（guǎn）理（lǐ）、质量保证的高要求，跟一般企业不（bú）同

　　实际上，ISO9000族标准同其他（tā）的标准一样，都是协调的产物，是为企业界公认、国际统一（yī）的质量管（guǎn）理和质量（liàng）保证的较高要求，它所（suǒ） 求的是企（qǐ）业（yè）进行（háng）质量和管理（lǐ）和质（zhì）量（liàng）保证的基本的和关（guān）键的要求（qiú）。因而，ISO9000族标准的贯彻和质量体（tǐ）系认证并非一定要规（guī）模大（dà）、素质（zhì）高、基础好的企业才（cái）能（néng）完成，对任何一（yī）个企业来讲，关键是要正确地分析自己质量的现状，找出薄弱环节，精心策划设计，严格按计（jì）划进行，直（zhí）到取得（dé）认证证（zhèng）书（shū），保持下去并不断（duàn）完善。

六. 所谓"企业在认证以前不（bú）存（cún）在质量体系"