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ISO9000认证的(de)作用(yòng)大概有6点:
1.强化品质管理,提高企业效益;增强客户(hù)信心,扩大市场份额
负责ISO9000品质(zhì)体系认证的认(rèn)证机构(gòu)都是经过国家认可机(jī)构认可的(de)机构,对企业(yè)的品质(zhì)体系(xì)的审核是非(fēi)常严(yán)格的。这样,对于企业内部来说,可按照经(jīng)过(guò)严格审核的国(guó)际标准化的品质体系进行品(pǐn)质管理(lǐ),真正达(dá)到法治(zhì)化、科学化的要求,较大地提(tí)高工作效率(lǜ)和产品合(hé)格率,迅速提(tí)高企业的经济效益和(hé)社(shè)会效(xiào)益。对(duì)于企业(yè)外部来说,当顾客(kè)得知供(gòng)方按照国(guó)际(jì)标(biāo)准(zhǔn)实行管理,拿(ná)到(dào)了ISO9000品(pǐn)质体系认证证(zhèng)书,并且有认(rèn)证机构(gòu)的(de)严(yán)格审核和定期监(jiān)督,就(jiù)可以确(què)信该(gāi)企(qǐ)业是能够稳定地(dì)生产合格产品乃至(zhì)质优产品的信得过的企业,从而放心地(dì)与企业订(dìng)立供销合同,扩大了企业(yè)的(de)市场占有率。可(kě)以说,在这两方面都收到了立竿见(jiàn)影的功效。
2.获得了国际贸易“通行证”,消除了国际(jì)贸易壁(bì)垒(lěi)
许(xǔ)多国家为了保护(hù)自身的利益,设置(zhì)了种种贸易壁垒(lěi),包括关(guān)税壁垒和非(fēi)关(guān)税壁(bì)垒。其中非关税壁垒主(zhǔ)要(yào)是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是(shì)产品品质认证和ISO9000质(zhì)量体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸(mào)易组织”内,各成(chéng)员(yuán)国之(zhī)间相互排除了(le)关税(shuì)壁垒,只(zhī)能设置(zhì)技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易(yì)壁垒(lěi)的主(zhǔ)要途径。(在(zài)我国“入世”以后,失去(qù)了区分国内贸易和国(guó)际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及(jí)早防范。)
3.节省了第二方(fāng)审核的精(jīng)力和费用
在现代贸易实践中,,第(dì)二(èr)方(fāng)审(shěn)核早(zǎo)就(jiù)成(chéng)为惯例,又逐渐发(fā)现其(qí)存在很大的弊端:一个供方通常要(yào)为许多需方供货,第二方审核无疑会(huì)给供方带来沉重的负担;另一方面,需方也需支付相当的费(fèi)用,同时还要考虑派出或雇佣(yòng)人(rén)员的经验和水(shuǐ)平问题,否则,花(huā)了费用(yòng)也达(dá)不到预期的目的。唯有ISO9000认(rèn)证可以(yǐ)排(pái)除这样(yàng)的弊端。因为作(zuò)为第一方(fāng)的生产企业申请了第三方的(de)ISO9000认(rèn)证并(bìng)获得了认证证(zhèng)书(shū)以后,众多第二方就不必(bì)要再对第一方进行审核,这样,不管(guǎn)是对第一方还是(shì)对(duì)第二方都可以节省很多(duō)精力或(huò)费用。还有,如果企业在获得了ISO9000认证之后,再申(shēn)请UL、CE等(děng)产品品质认(rèn)证,还可以免(miǎn)除认证机构对企业(yè)的品质保证体系进行重复认(rèn)证的开支。
4.在产品品质竞争中(zhōng)永远立于不败之地(dì)
国际贸易竞(jìng)争(zhēng)的手段主要(yào)是(shì)价格竞争和品质竞争。由(yóu)于低(dī)价销售的方法(fǎ)不(bú)仅使利润锐(ruì)减,如果构(gòu)成倾销,还会受(shòu)到贸易制(zhì)裁,所以,价格(gé)竞(jìng)争的手段越来越不可取。70年代以(yǐ)来,品质竞争(zhēng)已成(chéng)为国际贸易竞争的(de)主要(yào)手(shǒu)段,不少国家把(bǎ)提高进口商品的品质要(yào)求作为限入奖出的贸(mào)易(yì)保(bǎo)护主(zhǔ)义的重要措施。实行(háng)ISO9000国(guó)际标准化的(de)品(pǐn)质管(guǎn)理,可以(yǐ)稳(wěn)定地(dì)提高产品品质,使企业在(zài)产品(pǐn)品质竞争中永远立于(yú)不败之地。
5.有效地避(bì)免产品责(zé)任
各国(guó)在执行产品品质法的实(shí)践(jiàn)中,由于对产(chǎn)品品(pǐn)质的投(tóu)诉越来越频繁,事故原因(yīn)越来越(yuè)复杂,追究责任也就(jiù)越来越严格(gé)。尤其是近几年(nián),发达国家都在把原有(yǒu)的“过失责任(rèn)”转变为(wéi)“严格(gé)责任”法理,对制造商(shāng)的安(ān)全要(yào)求(qiú)提高很多。例如,工人在操作一台机(jī)床时(shí)受到伤害,按“严格责(zé)任”法理,法院(yuàn)不仅(jǐn)要(yào)看(kàn)该机床机件故障之类的品质问题,还(hái)要看其有没有(yǒu)安全装置,有没有(yǒu)向(xiàng)操作者发出警(jǐng)告的(de)装置(zhì)等。法院可(kě)以根据上述(shù)任何(hé)一个问题判定该(gāi)机床(chuáng)存(cún)在缺陷,厂方便要对其后果(guǒ)负责赔偿。但是,按(àn)照(zhào)各国(guó)产(chǎn)品责任(rèn)法,如果厂方能够提供ISO9000品质体系(xì)认证(zhèng)证书(shū),便可免(miǎn)赔,否则,要败诉(sù)且要受到(dào)重罚(fá)。(随着我国法(fǎ)治的完善(shàn),企业(yè)界应该(gāi)对“产品责(zé)任法”高度重视,尽早防范。)
6.有利于国际间的经济合作和技术(shù)交(jiāo)流
按照国际间经济合作和(hé)技(jì)术交流的惯例,合作双(shuāng)方须在产品(包括(kuò)服务)品(pǐn)质(zhì)方面有(yǒu)共同(tóng)的语言、统一的认识和(hé)共守(shǒu)的(de)规范,方能进行(háng)合作与交流。ISO9000质量体系(xì)认证(zhèng)正(zhèng)好提供(gòng)了这样的(de)信(xìn)任,有(yǒu)利于双方迅速(sù)达成协议。