本课程希望帮助您：

   1、找（zhǎo）出工（gōng）作现场管理中（zhōng）存（cún）在的问题并（bìng）找出解决方案（àn）；

   2、掌握（wò）5s现场管理的定（dìng）义及推行方法，能够在日常工作（zuò）和生活中用5s的（de）方法来（lái）管（guǎn）理工（gōng）作现场；

   3、帮助每一位团（tuán）队成员养（yǎng）成（chéng）良好的（de）习惯，为我们的成（chéng）功之路增添（tiān）砝码（mǎ）。

课程概况：

1、5s的定义及效能（néng）

2、5s推行前的准（zhǔn）备（bèi）

3、5s的实施要点

4、5s的实施（shī）方法

5、5s实施的成果（guǒ）与误区

1、5s的定义及效（xiào）能

     5s是整理、整顿、清扫、清洁、素养。因罗马拼音（yīn）的di一个字母是s，所以被称为5s。

     整理，区分有（yǒu）用的和无用的物品，把不用的去除（chú）。

     整（zhěng）顿，将有用的放好，标（biāo）示好。

     清扫，清楚工作场所的赃物、清楚工（gōng）作场所的垃圾和灰尘。

     清洁，维持整（zhěng）理、整顿（dùn）、清扫3s的成果，持（chí）续（xù）的推行3s，使3s规范化、制度化，保持工作现场（chǎng）干净、整洁。

     素养，养（yǎng）成从事5s的（de）工（gōng）作（zuò）习惯，使之称为日常工作的自觉性行为（wéi）；习惯决定性格，性格决定命（mìng）运。

5s的效能：

  1、提升（shēng）企业的形象，增加客户（hù）满意度（dù），是企业zui好（hǎo）的广告。

  2、良（liáng）好（hǎo）习惯的（de）养成（chéng）使员工的精神面貌改（gǎi）善，增加自身的成就感和对（duì）企业的（de）归属（shǔ）感。

  3、对工作现场进行科（kē）学的（de）整理。整（zhěng）顿，可（kě）便于（yú）找（zhǎo）寻东（dōng）西，减（jiǎn）少时（shí）间浪费。

  4、大大（dà）节约储（chǔ）存空间，减少空间（jiān）的浪（làng）费。

  5、培（péi）养认真（zhēn）的工作（zuò）态度，减少马虎。

  6、让（ràng）员工（gōng）感到心（xīn）情舒（shū）畅（chàng），工（gōng）作效率（lǜ）提（tí）升。

  7、提升管理（lǐ）品质，创建好的规范化企业。

2、5s推行（háng）前的（de）准（zhǔn）备

  推行5s的障碍：

  a、领导不重视，活（huó）动自生自灭；

  b、员工参与度不高，产生（shēng）抵触情（qíng）绪；

  c、不能坚持，因客观（guān）原因半途（tú）而废。

  d、员工认（rèn）为工作忙，没有时间做5s。

（1）消除（chú）意识障（zhàng）碍：

  a、领导人高度重视，一定要（yào）做而不是（shì）尽量；

  b、提高员工的参与（yǔ）热情，培训、召开动员会、报（bào）告会（huì）、内部文章、征集标语（yǔ）、做改善提案。

  c、持续推行（háng），成为一种潜在（zài）意识（shí）。

（2）成立（lì）推（tuī）行（háng）委员会：

5s推行委员会（huì）的权责：

（1）对稽查的项目做判定

（2）对5s稽查投诉（sù）做仲裁

（3）研究、讨论推行5s的可行方案；

（4）处理稽查（chá）过程中（zhōng）的异常问题（tí）；

（5）可以及时抽查（chá）5s的推行（háng）情况；

（6）拟定5s评（píng）分表（biǎo）及各种奖惩规定；

（7）监督5s评比的公平性。

  委员会是一个常设组织，建议由各级的主管来担（dān）当，确保持续进行（háng）。

干事的权责：

（1）参与5s稽核，确保公平性（xìng）（2）对于评分标准有权提出异议（3）提出推（tuī）行5s活动的建议；（4）各项评分须确保公平性，否则严处。

 （3）宣（xuān）传和（hé）培训：

   a、让员（yuán）工提出标语：人人做整理，场地有条理；保持（chí）素养心，天天好心情，把提出标语的员工名字（zì）也贴出（chū）来，宣传刊物上做好；

   b、对员工（gōng）进（jìn）行培（péi）训。培养一（yī）批骨干员工，由他们推进组织。

   委外培训；购买学习资料，内部培训；参观推行了（le）5s并取（qǔ）得成效的企业（yè）。

 （4）示范区的5s活动。

     示范区：选择（zé）某一有代表性的部（bù）门（mén）做示范，成（chéng）功后推行至（zhì）各部门，如可选择仓库和某个环境较差（chà）的门（mén）店进行示（shì）范。示范区的成功（gōng）可以改（gǎi）变员工（gōng）观（guān）望、怀（huái）疑（yí）的态（tài）度，提高员工（gōng）推行5s的（de）信心。

   方法（fǎ）：前后（hòu）拍照展示、5s成果（guǒ）报（bào）告

   步骤：选定示范区、找（zhǎo）出问题并记录（lù）和（hé）分类、员工培训、制定推行计划、成果的（de）总结与分享

     3、5s的实施要点：

1）整理的（de）要点：废弃（qì）的决（jué）心。

   a、不（bú）用的一定要废弃（qì），现场腾（téng）出空间（jiān），避免拿错；

   b、行动果断，不用（yòng）的处（chù）理（lǐ）掉，不常用的放在仓库，常用（yòng）的放（fàng）在现场；

   c、废弃（qì）的（de）东西进行（háng）判定（dìng）；

   （1）处理方法依（yī）次为：作价处理（lǐ）；转给其他部（bù）门；修理修复；扔掉（diào）。

   （2）建立废弃物品的处理程序：谁提出，谁批准，谁处理（lǐ）。

     仓库、办公室、卖（mài）场（chǎng），都可以采用（yòng）类（lèi）似的方法（fǎ）。

     2）整顿（dùn）的要（yào）点：定位、定量、标识

定位：按使用频（pín）率分别（bié）放在近的地方和（hé）远的地方。

定量：在不影（yǐng）响生产和经营的（de）情况下，数量越少越（yuè）好；

标识（shí）：通常在（zài）工厂里（lǐ）用不（bú）同的颜色（sè）标（biāo）识不（bú）同的工作区，仓库也可采用（yòng）类似的方法（fǎ）。要的东西随（suí）时（shí）拿（ná）得到，其他人也能很快找到。

3）清扫的要（yào）点：完全（quán）的清扫，看得见和（hé）看（kàn）不见的地方（fāng）都要清扫，从中发现问题（tí），如药品效期（qī）、库存情（qíng）况等，清扫时（shí）随时（shí）记录，事后研究对（duì）策（cè）

目的：稳定品质（zhì），发现（xiàn）污染源，及时发现和预警问（wèn）题（tí）

  4)清洁的要点：把整（zhěng）理（lǐ）、整顿（dùn）、清扫的内容和职责明确在每一个人的身上

     责任（rèn）者是谁：谁使（shǐ）用（yòng）谁负责，海尔每一块玻璃都有（yǒu）责（zé）任者。

     标（biāo）准化：解决问题（tí）的较好方法（fǎ）固化下来，使之标准化。

5）素养的实施要点（diǎn）：a、持（chí）续不断的推行前4s工作；制定员工行（háng）为规范；不（bú）断对员工进行培（péi）训；培养“自觉、自主、自立”的三自（zì）行员工，培养员工的品质意识、问题（tí）意识和改善意识（shí）。

  b、奖（jiǎng）惩结合，培训，严惩（chéng）违纪行（háng）为（wéi）。

  c、目的是培养员工（gōng）的良好习惯，员工（gōng）素（sù）质提高。  

4、5s的实（shí）施方法：

（1）红牌作战：需（xū）要改善的用红牌来标识，不断发现问题和解决问（wèn）题。

（2）目视管理：让员（yuán）工（gōng）用眼睛看出工作进展（zhǎn）状况是（shì）否正（zhèng）常（cháng），并迅速做出判断和（hé）对策，常用（yòng）的（de）办（bàn）公物品，如透明胶、剪刀等定位（wèi）。

例子：仓库分布（bù）图、公告栏、看板、逃生平面图、工厂里的区（qū）域划线；

仓库：大库存量与安（ān）全（quán）库存量的控制，防（fáng）止（zhǐ）过量采（cǎi）购与（yǔ）缺货。

5s情况（kuàng）确认表：责任人姓名、责（zé）任范围、达到的要（yào）求、实施（shī）情况的（de）记录（lù）

（3）查检表：定期（qī）检查并加（jiā）以控制，纠正偏（piān）差

导入PDCA管理循环。计划（huá）、做、查核、改进。

查（chá）检（jiǎn）表内容：根据企业自身情（qíng）况设（shè）计标准化的查检表，给予打分，找出问题，协助改进（jìn）。

5、5s的成果与误区

好处（chù）（1）排（pái）除资源、空间的浪费；

       （2）员工士气增加，心态变（biàn）化使得工作（zuò）效（xiào）率提升；

       （3）增（zēng）加客户的（de）满意（yì）度

5s活（huó）动的标准（zhǔn）化：把（bǎ）5s活动的（de）成果保持下去。

检（jiǎn）查：干事进行定期和不定期检查（chá）。

评比（bǐ）：每月对5s活动进行成果（guǒ）评分（fèn）与奖励（lì），与员工奖金挂（guà）钩。做的好（hǎo）的单位的集（jí）体照和（hé）个（gè）人照（zhào）放在报纸上。

标准化：制定标准，问题改善和（hé）改进，标准化。ISO9000：怎么写怎么（me）做，怎（zěn）么做怎么写，固化下来。

   （1）没有标准（zhǔn）化，产品（pǐn）的品质（zhì）不稳（wěn）定。

   （2）根据企业实（shí）际情（qíng）况，随时改进标准。

   （3）标准化实例：地面干净，墙面脱落的地方马上修复；物品摆放（fàng）干净、整（zhěng）齐，没（méi）有灰尘；文件摆（bǎi）放整（zhěng）齐，方便取用的文件与（yǔ）不（bú）常用的文件分开摆放，废（fèi）弃的文件随时废弃。

   （4）实（shí）施标准的记（jì）录：区域、责任（rèn）人、要求、实施周期、查检表、日期表、抽（chōu）检。

5、5s的误区：

（1）5s就是大扫除

5s持续的，目的是让员工养成良好（hǎo）习惯

（2）5s是一线员（yuán）工的（de）事（shì）

需要全员参与，领导（dǎo）带（dài）头参与才能取得良好的效果

（3）搞好5s，企业就（jiù）无任何问题（tí）了（le）

5s是个基本功，还要做（zuò）好（hǎo）战略管理和营销管理，光做（zuò）5s是不够的；

（4）5s是（shì）一项花钱的活动，能够赚钱？

开头投入，中间持平，之后为企业创（chuàng）造受益（yì），是一个长期的过程。

（5）太忙了，没时（shí）间做（zuò）5s。

发现问题和（hé）解决问题，会（huì）省去（qù）浪（làng）费（fèi）的时间。

（6）标准不是写在纸上，而是需要（yào）长期宣传和监督的，由高层领导来带（dài）头推行。

总结：

    通（tōng）过学习本课程，你（nǐ）是否对5s现（xiàn）场管理（lǐ）的定义和（hé）操（cāo）作方法（fǎ）有了（le）一定的了解？5s要做出（chū）成（chéng）果重在领（lǐng）导的（de）牵头推进与全体（tǐ）员工的（de）积极参与（yǔ），各部门都要执行到位，这是一个长（zhǎng）期的过程。

    本课程希望帮（bāng）助（zhù）您掌握（wò）一（yī）些所在的工（gōng）作区域的现场管（guǎn）理方法，提升部门的形象和员工（gōng）素质，会实（shí）现更好的工作业绩。